Kognitiv dissonans i marknadsföring och livet i stort

Kognitiv dissonans i marknadsföring (och livet i stort)

Kognitiv dissonans är ett begrepp jag först stötte på under min marknadsföringsutbildning på universitet. Då hade jag inte någon aning om hur centralt begreppet är när det gäller kommunikation, och egentligen livet i stort. Nästan allt vi gör handlar om beslutsfattande - inklusive de affärsbeslut som gör att vi blir eller (i mitt fall som frilansare) får kunder.